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企业常用到的语音网关定义是?有哪些类型?
2023-03-05 343

语音网关虽然经常听说,但关于他的定义、类型以及作用,很多人都不是非常了解,其实在企业或是家庭里,经常有他的身影存在。

网关的定义:信号翻译器,语音接入设备!

语音网关更多地应用于企业;它是一种通过互联网进行打电话的语音接入设备,多用于呼叫中心及IP语音集成项目。用更通俗的语言来阐述就是,它承担着网络中转站的角色,具备信号转换功能,一头对接运营商线路,一头对接电话机、传真机、对讲机等设备,介于中间,起着信号转换翻译的作用,可将模拟信号转换为数字信号等。

网关的类型:模拟网关、中继网关、转码网关、无线网关、集群网关......

当前市面上存在的网关类型主要为模拟网关、中继网关、转码网关、无线网关、集群网关,前三种网关应用最为广泛。而无线网关近些年频频出现于诈骗案中,国家严格管控,基本上处于停产停售状态。集群网关的话,针对性比较强,主要用于有对讲需求的企业。

语音网关.png

接下来,我们一起来探讨下当前应用较为广泛的三种语言网关。

模拟网关主要有FXO网关和FXS网关。FXO网关是用来连接运营商线路与电话交换机或SIP电话平台,通过模拟电话线的方式与VOIP系统对接,FXO网关上路接入运营商线路,下端接入SIP平台(IPPBX、VOIP平台、呼叫系统平台),将模拟信号转化为IP信号,实现拨打外线和外线呼入的功能,这种网关一个端口只支持一通电话,但可减少电话布线,让办公室视觉更为整洁。


另一种为FXS网关,用于连接传统电话机,普通话机连接到FXS口后,它能够为话机提供电流与拨号语音,同时还可连接传真机。FXS网关连接的是模拟话机,将模拟话机转化为SIP数据包,可在基于VOIP的系统下使用模拟话机进行通话。但模拟话机已经逐渐被兼容性更好,功能更强,无需布线的IP话机替代,所以FXS网关可能处于衰退阶段。

数字中继网关

数字中继网关支持ADSL、光纤等多种方式接入,可以实现灵活扩展通讯通道和高速接入,一条线路可以支持多号码,多并发(同时支持30通电话)。E1网关可提供到128的接口;同时,因为无需部署模拟线路,更易维护。对有大批量坐席的企业来说,数字中继网关,性价比非常高。

转码网关

转码网关基于不同行业/运营商的业务需求,可为企业提供灵活通信网络。转码网关支持SIP信令协议,支持多种编解码,提供完善的编解码转换,广泛适用于需要高质量解决语音编码适配的软交换系统以及呼叫中心、运营商和大型企业等各种规模的voip语音接入IMS网络。 

企业在选择语音网关时,可根据自身坐席数量和需求来定,在业界的口碑较好,同时产品类别齐全,功能齐全,价格实惠,安装和售后服务十分给力。

品牌选择好后,选择合适的型号也是非常有必要的。坐席数量在30以下的企业用户,可考虑选用FXS/FXO类型的模拟网关,相对来说,成本较低,且能实现企业所想要的效果。而坐席数量在30以上的企业用户或今后有扩容需求的小型企业,可考虑数字中继网关;数字中继网关,容量大,功能多且设备维护性强。

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